Экстренная помощь

Сначала используйте пароль учётной записи. Разблокированное устройство или необязательный комплект нужны только в случае, если вы его забыли.

Часто задаваемые вопросы

Прямые и фактические ответы о безопасности, технологиях и использовании EverCode.

Как EverCode обеспечивает безопасность с нулевым разглашением?

EverCode использует криптографическую архитектуру zero-knowledge, реализованную на Rust. Основной пароль локально выводит ключ восстановления аккаунта (ARK) через Argon2id; перед необязательной синхронизацией коды шифруются XChaCha20-Poly1305, а сервер получает только непрозрачный шифротекст.

Можно ли использовать EverCode полностью офлайн без создания аккаунта?

Да. Режим Local позволяет офлайн создавать, хранить, упорядочивать, импортировать и экспортировать коды TOTP и HOTP без аккаунта и подключения к сети.

Как работает расширение Chrome?

Официальное расширение Chrome Manifest V3 использует встроенное криптографическое ядро WebAssembly для автозаполнения, поиска и зашифрованной синхронизации с одобренными устройствами.

Как семейный доступ сохраняет конфиденциальность личных аккаунтов?

У каждого участника есть отдельное личное хранилище. Общие хранилища используют выделенные конверты ключей X25519. После ухода участника его будущий доступ к общему хранилищу блокируется; уже просмотренные коды могут остаться скопированными.

Что произойдёт, если я потеряю устройство или забуду пароль?

Хранилище можно восстановить на новом устройстве с помощью основного пароля или распечатанного аварийного комплекта восстановления. Поскольку EverCode работает по модели zero-knowledge, поддержка не может восстановить забытый пароль или потерянные ключи.

Что произойдёт, если я потеряю устройство или забуду пароль?

Одобренное устройство осталось

Одобрите с его помощью новое устройство, затем проверьте и отзовите потерянные устройства.

Остался только комплект восстановления

Установите EverCode на новое устройство и следуйте процедуре восстановления. Поддержка никогда не должна просить комплект.

Нет ни устройства, ни комплекта

EverCode не может восстановить хранилище. Используйте коды восстановления каждого сервиса или обратитесь в этот сервис.