Ayuda de emergencia

Usa primero la contraseña de tu cuenta. Solo necesitarás un dispositivo desbloqueado o el kit opcional si la has olvidado.

Preguntas frecuentes

Respuestas directas y objetivas sobre la seguridad, la tecnología y el uso de EverCode.

¿Cómo garantiza EverCode la seguridad zero-knowledge?

EverCode utiliza una arquitectura criptográfica zero-knowledge implementada en Rust. Tu contraseña maestra deriva localmente una clave de recuperación de cuenta (ARK) mediante Argon2id; los códigos se cifran con XChaCha20-Poly1305 antes de la sincronización opcional y el servidor solo recibe textos cifrados opacos.

¿Puedo usar EverCode completamente sin conexión y sin crear una cuenta?

Sí. El modo Local permite generar, guardar, organizar, importar y exportar códigos TOTP y HOTP sin conexión, sin cuenta ni conexión de red.

¿Cómo funciona la extensión de Chrome?

La extensión oficial de Chrome Manifest V3 utiliza un núcleo criptográfico WebAssembly integrado para autocompletado instantáneo, búsqueda y sincronización cifrada con tus dispositivos aprobados.

¿Cómo protege el uso compartido familiar las cuentas personales?

Cada miembro tiene una bóveda personal independiente y privada. Las bóvedas compartidas utilizan envolturas de claves X25519 dedicadas. Al salir un miembro, se bloquea su acceso futuro a la bóveda compartida; los códigos ya consultados pueden seguir copiados.

¿Qué ocurre si pierdo mi dispositivo u olvido mi contraseña?

Puedes restaurar tu bóveda en un dispositivo de reemplazo con tu contraseña maestra o el Kit de Recuperación de Emergencia impreso. Como EverCode usa zero-knowledge, el soporte no puede reconstruir una contraseña olvidada ni recuperar claves perdidas.

¿Qué ocurre si pierdo mi dispositivo u olvido mi contraseña?

Aún queda un dispositivo aprobado

Usa ese dispositivo para aprobar uno de reemplazo y después revisa y revoca los dispositivos perdidos.

Solo queda el kit de recuperación

Instala EverCode en un dispositivo nuevo y sigue el proceso de recuperación. Soporte nunca debe pedirte el kit.

No hay dispositivo ni kit

EverCode no puede reconstruir la bóveda. Usa los códigos de recuperación de cada servicio o ponte en contacto con ese servicio.