Ajuda de emergência
Ajuda de emergência
Use primeiro a palavra-passe da sua conta. Só precisa de um dispositivo desbloqueado ou do kit opcional se a tiver esquecido.
Perguntas frequentes
Respostas diretas e objetivas sobre a segurança, a tecnologia e a utilização do EverCode.
Como é que o EverCode garante segurança zero-knowledge?
O EverCode utiliza uma arquitetura criptográfica zero-knowledge implementada em Rust. A sua palavra-passe principal deriva localmente uma chave de recuperação da conta (ARK) através do Argon2id; os códigos são cifrados com XChaCha20-Poly1305 antes da sincronização opcional e o servidor recebe apenas texto cifrado opaco.
Posso usar o EverCode totalmente offline sem criar uma conta?
Sim. O modo Local permite gerar, guardar, organizar, importar e exportar códigos TOTP e HOTP offline, sem conta nem ligação de rede.
Como funciona a extensão do Chrome?
A extensão oficial do Chrome Manifest V3 utiliza um núcleo criptográfico WebAssembly integrado para preenchimento automático, pesquisa e sincronização cifrada com os seus dispositivos aprovados.
Como é que a partilha familiar mantém as contas pessoais privadas?
Cada membro tem um cofre pessoal independente e privado. Os cofres partilhados utilizam envelopes de chaves X25519 dedicados. Quando um membro sai, o acesso futuro ao cofre partilhado é bloqueado; os códigos já consultados podem continuar copiados.
O que acontece se eu perder o dispositivo ou esquecer a palavra-passe?
Pode restaurar o cofre num dispositivo de substituição com a palavra-passe principal ou o Kit de Recuperação de Emergência impresso. Como o EverCode é zero-knowledge, o suporte não pode reconstruir uma palavra-passe esquecida nem recuperar chaves perdidas.
O que acontece se eu perder o dispositivo ou esquecer a palavra-passe?
Ainda existe um dispositivo aprovado
Utilize esse dispositivo para aprovar um substituto e, em seguida, reveja e revogue os dispositivos perdidos.
Resta apenas o kit de recuperação
Instale o EverCode num dispositivo novo e siga o processo de recuperação. O apoio nunca deve pedir o kit.
Sem dispositivo e sem kit
O EverCode não consegue reconstruir o cofre. Utilize os códigos de recuperação de cada serviço ou contacte esse serviço.